Términos y condiciones (Pagos con PIX):
Funcionalidad:
El Usuario deberá haber leído y aceptado los términos y condiciones generales de Uso, estar registrado, verificado y habilitado conforme a las políticas y, además debe tener la app debidamente actualizada. La finalidad del pago PIX es actuar como medio de pago, por lo que el Usuario reconoce que las acreditaciones de fondos no constituyen depósitos ni plazos fijos, ni devengarán intereses, ni se les otorgará préstamos ni financiamiento de cualquier tipo.
LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS IMPLICA PRUEBA SUFICIENTE DE LA ACEPTACIÓN POR PARTE DEL USUARIO DE ESTOS TÉRMINOS GENERALES, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS DEMÁS DOCUMENTOS QUE REGULAN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS.
El servicio de pagos PIX con transferencias mediante lectura de Código QR podrá estar sujeto a promociones que, de forma periódica, pudieran ser ofrecidas a los Usuarios por el uso del Código QR de manera directa o indirecta, con la intervención o no de Financewind SA y/o terceros, y en los términos que se determinen en cada oportunidad. Estos términos serán notificados oportunamente a los Usuarios y entrarán en vigor en la fecha allí establecida y por lo plazos informados conjuntamente con los restantes términos y condiciones de la promoción de que se trate y de conformidad con la legislación aplicable vigente en materia de promociones. Las eventuales promociones serán ofrecidas, limitadas, suspendidas o terminadas a criterio de su oferente, no debiéndose entender por ello un derecho adquirido de los Usuarios por el mero uso del Código QR o su participación en tales promociones.
Para efectos de estos Términos de Uso, los significados que se señalan a continuación se entenderán aplicables a aquellos términos en plural y singular:
“Sistema PIX”: Pix es un método de pago instantáneo en Brasil que permite a los clientes pagar por bienes o servicios utilizando una cadena Pix o un código QR a través de sus aplicaciones bancarias o banca por Internet.
“Código QR”: Código de Respuesta Rápida (Quick Response Code), es la evolución del código de barras. Es un módulo para almacenar información en una matriz de datos o en un código de barras bidimensional.
“Usuario”: El usuario que se registre Financewind SA podrá disfrutar la utilización de la presente plataforma electrónica, las Aplicaciones, los Servicios y el almacenamiento de Fondos de Pago Electrónico en la Cuenta Virtual Financewind SA. De igual forma se entenderá por Usuario aquellas cuentas abiertas en Financewind SA que cumplan con los Términos y Condiciones generales para la apertura y verificación de la cuenta y que además cuenten con la aplicación actualizada. Esas cuentas deberán estar verificadas y habilitadas, no tienen que contar con ninguna inhabilitación o disminución de sus funciones, independientemente, del motivo que lo genere.
Servicio:
El Usuario deberá ingresar el monto que desea pagar en Reales (R$), que se descontará del balance general de su Cuenta Virtual Financewind SA (de acuerdo a la moneda de pago seleccionada). Por su parte, el destinatario del pago recibirá el monto en Reales (R$) en su cuenta Pix. Los códigos QR pueden ser fijos o dinámicos. El importe puede estar preestablecido por el cobrador o definido por el Pagador del producto o servicio. El proceso aquí mencionado puede variar sin aviso previo.
Responsabilidad:
El Usuario asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, a través de su nombre de Usuario, en especial, si se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, las que incluyen los eventuales perjuicios que pueda causar a Financewind SA.
Financewind SA no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar y/o a recibir a través de la Plataforma, la aplicación móvil y/o en forma presencial.
Financewind SA no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a la Solicitud de Procesamiento de Pago, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios y pagados utilizando Financewind SA.
Financewind SA no asume la obligación de mantener el lector de Código QR en condiciones de usabilidad para todos los entornos operativos, incluyendo, a modo de ejemplo, la interoperabilidad con todas las actuales y/o futuras versiones de software o hardware.
Financewind SA y sus sociedades relacionadas no serán responsables por las conductas del Usuario que se originen o vinculen con información contenida en correos electrónicos falsos o que aparenten provenir de Financewind SA que sean enviados por terceros sin relación con Financewind SA ni sus sociedades relacionadas; como así tampoco responderán por cualquier consecuencia dañosa derivada de tales conductas, ni por la circulación de los mencionados correos electrónicos falsos.
Si Financewind SA considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de Financewind SA para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso de Financewind SA , podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Procesamiento de Pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta Virtual Financewind SA y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta Virtual Financewind SA.
Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación ni por cuenta de terceros. El Usuario no revenderá los Servicios a terceros.
Financewind SA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio o del Servicio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o por cualquier otra circunstancia ajena a Financewind SA. Los Usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna a Financewind SA, ni a sus Accionistas, representantes, empleados ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados.
El Usuario reconoce y acepta que la correcta lectura del código QR puede depender de factores que son ajenos a Financewind SA (tales como, iluminación, funcionamiento de cámara fotográfica del celular, batería del celular, conexión a Internet, captura de los datos biométricos, entre otras cuestiones). Por lo tanto, en ningún caso recaerá sobre Financewind SA responsabilidad alguna derivada de la lectura incorrecta o la imposibilidad de lectura de un código QR, la interrupción o no concreción de un pago con QR y/o cualquier otro problema técnico que pueda impedir la realización de un pago con QR.El Usuario reconoce que, aún y cuando Financewind SA se encuentra a la vanguardia en materia de seguridad tecnológica, existen diversos riesgos tecnológicos y cibernéticos, incluyendo el fraude, que son inherentes al uso de medios electrónicos o digitales en el sistema financiero y al uso de plataformas tecnológicas en general de los cuales en ningún caso Financewind SA resultará responsable.
El Usuario entiende y acepta que Financewind SA no tiene responsabilidad alguna respecto de todas aquellas operaciones realizadas por los Usuarios cuando éstas sean fraudulentas o accidentales o sean producto de la negligencia por parte de los Usuarios en el cuidado de sus credenciales de acceso públicas o contraseñas privadas. Financewind SA no brinda asesoramiento legal, financiero, impositivo o de otra índole por lo que el Usuario acepta y reconoce que deberá asesorarse con los profesionales de su elección en todo lo que respecta a la aplicación de cualquier impuesto tasa, cargo o concepto actual o que se cree en un futuro y resulte aplicable.
Las transacciones una vez ejecutadas son irreversibles. Las pérdidas por transacciones fraudulentas o accidentales pueden no ser recuperables y, adicionalmente, una vez que hayan sido confirmadas, el Usuario mantiene su obligación de cumplirlas.
El Usuario asume la obligación de no utilizarlo para fines ilícitos y/o distintos a los aquí previstos. Si Financewind SA considera que, posiblemente, un Usuario podría estar utilizando de manera irregular los mecanismos para agregar fondos, Financewind SA podrá suspender o interrumpir la función conforme lo establecido en el apartado 14 de los Términos y Condiciones Generales.
En caso de reversión de fondos, el usuario recibirá en su cuenta Financewind SA la acreditación total o parcial de los fondos en la moneda de pago. En ningún caso Financewind SA será responsable por la acción o inacción del Usuario, del comercio o de cualquier tercero involucrado en relación con el proceso de reversión de fondos y las resoluciones tomadas en relación a este. Los plazos de devolución de los fondos en estos casos, son determinados a discreción por Financewind S.A. según cada caso.
Tasas y gastos:
El Usuario acepta, reconoce y autoriza irrevocablemente a Financewind SA a realizar la retención o percepción de cualquier impuesto, tasa, cargo o concepto que corresponda retener o percibir conforme a la operación realizada por el Usuario o conforme a cualquier otra disposición establecida por la regulación aplicable y en los porcentajes o con las excepciones que resulten de la misma. Es responsabilidad del Usuario todo lo concerniente a los impuestos aplicables a las operaciones que realice a través de Financewind SA, por lo que ni Financewind SA ni sus sociedades afiliadas, vinculadas, directores, gerentes, empleados, agentes, representantes y apoderados, serán responsables por las obligaciones impositivas del Usuario ante las autoridades competentes.
Funcionalidad:
El Usuario deberá haber leído y aceptado los términos y condiciones generales de Uso, estar registrado, verificado y habilitado conforme a las políticas y, además debe tener la app debidamente actualizada. La finalidad del pago PIX es actuar como medio de pago, por lo que el Usuario reconoce que las acreditaciones de fondos no constituyen depósitos ni plazos fijos, ni devengarán intereses, ni se les otorgará préstamos ni financiamiento de cualquier tipo.
LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS IMPLICA PRUEBA SUFICIENTE DE LA ACEPTACIÓN POR PARTE DEL USUARIO DE ESTOS TÉRMINOS GENERALES, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS DEMÁS DOCUMENTOS QUE REGULAN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS.
El servicio de pagos PIX con transferencias mediante lectura de Código QR podrá estar sujeto a promociones que, de forma periódica, pudieran ser ofrecidas a los Usuarios por el uso del Código QR de manera directa o indirecta, con la intervención o no de Financewind SA y/o terceros, y en los términos que se determinen en cada oportunidad. Estos términos serán notificados oportunamente a los Usuarios y entrarán en vigor en la fecha allí establecida y por lo plazos informados conjuntamente con los restantes términos y condiciones de la promoción de que se trate y de conformidad con la legislación aplicable vigente en materia de promociones. Las eventuales promociones serán ofrecidas, limitadas, suspendidas o terminadas a criterio de su oferente, no debiéndose entender por ello un derecho adquirido de los Usuarios por el mero uso del Código QR o su participación en tales promociones.
Para efectos de estos Términos de Uso, los significados que se señalan a continuación se entenderán aplicables a aquellos términos en plural y singular:
“Sistema PIX”: Pix es un método de pago instantáneo en Brasil que permite a los clientes pagar por bienes o servicios utilizando una cadena Pix o un código QR a través de sus aplicaciones bancarias o banca por Internet.
“Código QR”: Código de Respuesta Rápida (Quick Response Code), es la evolución del código de barras. Es un módulo para almacenar información en una matriz de datos o en un código de barras bidimensional.
“Usuario”: El usuario que se registre Financewind SA podrá disfrutar la utilización de la presente plataforma electrónica, las Aplicaciones, los Servicios y el almacenamiento de Fondos de Pago Electrónico en la Cuenta Virtual Financewind SA. De igual forma se entenderá por Usuario aquellas cuentas abiertas en Financewind SA que cumplan con los Términos y Condiciones generales para la apertura y verificación de la cuenta y que además cuenten con la aplicación actualizada. Esas cuentas deberán estar verificadas y habilitadas, no tienen que contar con ninguna inhabilitación o disminución de sus funciones, independientemente, del motivo que lo genere.
Servicio:
El Usuario deberá ingresar el monto que desea pagar en Reales (R$), que se descontará del balance general de su Cuenta Virtual Financewind SA (de acuerdo a la moneda de pago seleccionada). Por su parte, el destinatario del pago recibirá el monto en Reales (R$) en su cuenta Pix. Los códigos QR pueden ser fijos o dinámicos. El importe puede estar preestablecido por el cobrador o definido por el Pagador del producto o servicio. El proceso aquí mencionado puede variar sin aviso previo.
Responsabilidad:
El Usuario asume, reconoce y acepta su total responsabilidad por las pérdidas que se originen, a través de su nombre de Usuario, en especial, si se impartieran instrucciones fraudulentas, duplicadas, no autorizadas o meramente erróneas, las que incluyen los eventuales perjuicios que pueda causar a Financewind SA.
Financewind SA no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar y/o a recibir a través de la Plataforma, la aplicación móvil y/o en forma presencial.
Financewind SA no será responsable ni verificará las causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a la Solicitud de Procesamiento de Pago, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios y pagados utilizando Financewind SA.
Financewind SA no asume la obligación de mantener el lector de Código QR en condiciones de usabilidad para todos los entornos operativos, incluyendo, a modo de ejemplo, la interoperabilidad con todas las actuales y/o futuras versiones de software o hardware.
Financewind SA y sus sociedades relacionadas no serán responsables por las conductas del Usuario que se originen o vinculen con información contenida en correos electrónicos falsos o que aparenten provenir de Financewind SA que sean enviados por terceros sin relación con Financewind SA ni sus sociedades relacionadas; como así tampoco responderán por cualquier consecuencia dañosa derivada de tales conductas, ni por la circulación de los mencionados correos electrónicos falsos.
Si Financewind SA considera que hay una sospecha o indicio de la utilización de Financewind SA para alguna actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso de Financewind SA , podrá rechazar, cancelar o suspender una Solicitud de Procesamiento de Pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una Cuenta Virtual Financewind SA y/o la utilización o disponibilidad de funcionalidades y/o cancelar definitivamente una Cuenta Virtual Financewind SA.
Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación ni por cuenta de terceros. El Usuario no revenderá los Servicios a terceros.
Financewind SA no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su Sitio o del Servicio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o por cualquier otra circunstancia ajena a Financewind SA. Los Usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna a Financewind SA, ni a sus Accionistas, representantes, empleados ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados.
El Usuario reconoce y acepta que la correcta lectura del código QR puede depender de factores que son ajenos a Financewind SA (tales como, iluminación, funcionamiento de cámara fotográfica del celular, batería del celular, conexión a Internet, captura de los datos biométricos, entre otras cuestiones). Por lo tanto, en ningún caso recaerá sobre Financewind SA responsabilidad alguna derivada de la lectura incorrecta o la imposibilidad de lectura de un código QR, la interrupción o no concreción de un pago con QR y/o cualquier otro problema técnico que pueda impedir la realización de un pago con QR.El Usuario reconoce que, aún y cuando Financewind SA se encuentra a la vanguardia en materia de seguridad tecnológica, existen diversos riesgos tecnológicos y cibernéticos, incluyendo el fraude, que son inherentes al uso de medios electrónicos o digitales en el sistema financiero y al uso de plataformas tecnológicas en general de los cuales en ningún caso Financewind SA resultará responsable.
El Usuario entiende y acepta que Financewind SA no tiene responsabilidad alguna respecto de todas aquellas operaciones realizadas por los Usuarios cuando éstas sean fraudulentas o accidentales o sean producto de la negligencia por parte de los Usuarios en el cuidado de sus credenciales de acceso públicas o contraseñas privadas. Financewind SA no brinda asesoramiento legal, financiero, impositivo o de otra índole por lo que el Usuario acepta y reconoce que deberá asesorarse con los profesionales de su elección en todo lo que respecta a la aplicación de cualquier impuesto tasa, cargo o concepto actual o que se cree en un futuro y resulte aplicable.
Las transacciones una vez ejecutadas son irreversibles. Las pérdidas por transacciones fraudulentas o accidentales pueden no ser recuperables y, adicionalmente, una vez que hayan sido confirmadas, el Usuario mantiene su obligación de cumplirlas.
El Usuario asume la obligación de no utilizarlo para fines ilícitos y/o distintos a los aquí previstos. Si Financewind SA considera que, posiblemente, un Usuario podría estar utilizando de manera irregular los mecanismos para agregar fondos, Financewind SA podrá suspender o interrumpir la función conforme lo establecido en el apartado 14 de los Términos y Condiciones Generales.
En caso de reversión de fondos, el usuario recibirá en su cuenta Financewind SA la acreditación total o parcial de los fondos en la moneda de pago. En ningún caso Financewind SA será responsable por la acción o inacción del Usuario, del comercio o de cualquier tercero involucrado en relación con el proceso de reversión de fondos y las resoluciones tomadas en relación a este. Los plazos de devolución de los fondos en estos casos, son determinados a discreción por Financewind S.A. según cada caso.
Tasas y gastos:
El Usuario acepta, reconoce y autoriza irrevocablemente a Financewind SA a realizar la retención o percepción de cualquier impuesto, tasa, cargo o concepto que corresponda retener o percibir conforme a la operación realizada por el Usuario o conforme a cualquier otra disposición establecida por la regulación aplicable y en los porcentajes o con las excepciones que resulten de la misma. Es responsabilidad del Usuario todo lo concerniente a los impuestos aplicables a las operaciones que realice a través de Financewind SA, por lo que ni Financewind SA ni sus sociedades afiliadas, vinculadas, directores, gerentes, empleados, agentes, representantes y apoderados, serán responsables por las obligaciones impositivas del Usuario ante las autoridades competentes.